(للمناسبات والاستخدام الإيجاري وخدمات الإقامة)

يتمتع قصر Földváry بقيمة تاريخية وفنية وطبيعية استثنائية. يتعين على جميع المشاركين والضيوف الالتزام بقواعد السلوك التالية أثناء الفعاليات التي تُقام في القصر وأراضيه، وكذلك عند استئجار المرافق أو الإقامة فيه.

تهدف هذه القواعد إلى حماية مبنى القصر وتجهيزاته وأعماله الفنية وحديقته، فضلاً عن الحفاظ على الهدوء في المنطقة وسلامة الضيوف.

1 - القواعد العامة للسلوك

1.1. أثناء استخدام القصر والمساحة الكاملة التابعة له، يتعين على كل ضيف احترام قيمة المبنى التاريخي والأعمال الفنية والبيئة المحمية.

1.2. يُحظر ممارسة أي نشاط يتعارض مع أي تشريع أو يخل بالنظام العام أو الأمن العام.

1.3 يجب على الضيوف الامتثال لجميع التعليمات التي يقدمها الموظفون.

1.4. يتحمل «العميل» المسؤولية الكاملة عن سلوكه وسلوك ضيوفه والمتعاونين معه.

2- الراحة والحد من التلوث الضوضائي

2.1. يُحظر تمامًا القيام بأي نشاط يسبب ضوضاء في فناء القصر ومساحاته الخارجية بعد الساعة 22:00 – ولا سيما الألعاب النارية، والعروض الموسيقية، والموسيقى الصاخبة، ونظام مكبرات الصوت، واستخدام المسبح.

2.2. في حالة مخالفة قواعد الحماية من الضوضاء، يجوز إيقاف الفعالية على الفور، مما يترتب عليه التزام بدفع تعويض.

2.3. يتحمل «العميل» المسؤولية الكاملة عن الالتزام بهذه القاعدة.

3 - تكييف الهواء والنوافذ

3.1. يعمل نظام تكييف الهواء في القصر بنظام VRV. ولضمان الهدوء في المنطقة المحيطة، يُحظر فتح النوافذ وترك الأبواب مفتوحة لفترات طويلة. تبلغ درجة الحرارة العامة للقصر، حرصًا على كفاءة الطاقة والاستدامة، ما يقارب:

• خلال فصل الشتاء: 20–24 درجة مئوية
• خلال فصل الصيف، في غرفة مكيفة: 22–26 درجة مئوية

3.2. يتعين على «العميل» سداد التكاليف التشغيلية الإضافية الناجمة عن مخالفة هذه القاعدة.

4 - حماية معدات القلعة ومقتنياتها

4.1. يلتزم «العميل» باستخدام مبنى القصر وتجهيزاته وأدواته وفقاً للغرض المخصص لها، فضلاً عن حماية الأعمال الفنية ذات القيمة البارزة الموجودة فيه بعناية فائقة.

4.2. في حالة حدوث أي ضرر، سواء كان عن غير قصد أو متعمدًا – في القصر أو في التجهيزات أو في القطع الفنية – يتعين على «العميل» تعويض كامل قيمة الضرر دون أي استثناء.

4.3. مقدار التعويض:

• في حالة القطع الفنية، القيمة الدنيا التقديرية الواردة في سجلات دار المزادات Földváry،,

• في حالة أي غرض آخر، القيمة المحددة من قبل المضيف لإصلاحه أو استبداله.

4.4. يجب سداد مبلغ التعويض عن طريق التحويل المصرفي في غضون 8 (ثمانية) أيام من تاريخ إرسال الإنذار الكتابي من جانب المضيف.

5 - ترتيب غرف الفنادق

5.1. تسجيل الوصول: ابتداءً من الساعة 15:00
تسجيل المغادرة: في موعد أقصاه الساعة 11:00 صباحاً

5.2. يُحظر التدخين في جميع أنحاء القصر، ولا يُسمح به إلا في الأماكن المخصصة لذلك.

5.3. لا يُسمح باستخدام أجهزة الطهي أو التدفئة الكهربائية أو أي أجهزة أخرى عالية الطاقة في الغرف.

5.4. لا يجوز إعادة ترتيب أثاث الغرف، ولا يجوز إزالة أي أثاث أو ديكور أو أي أشياء أخرى من الغرف.

5.5. في حالة فقدان المفتاح أو بطاقة الدخول، يتعين على النزيل سداد التكلفة الكاملة لاستبدال القفل أو إصدار بطاقة بديلة.

6 - استخدام حديقة القلعة والحديقة القديمة

6.1. يُحظر تمامًا إتلاف نباتات الحديقة وأحواض الزهور وأشجارها وعناصرها التاريخية.

6.2. يُحظر تمامًا إطعام الحيوانات الموجودة في الحديقة — ولا سيما أفراد قطيع الغزلان — أو إزعاجها أو إخافتها.

6.3. يُحظر تمامًا إطعام الحيوانات أو إزعاجها. يجوز وجود كلاب حراسة في المنطقة، وقد تلدغ.

6.4. لا يجوز للزوار التواجد إلا على المسارات المحددة. يُحظر دخول المناطق المحمية.

7 - استخدام أحواض السباحة

7.1. لا يجوز استخدام المسبح إلا بموافقة مسبقة من المضيف، وكجزء من الخدمة.

7.2. يُحظر تمامًا استخدام المسبح بعد الساعة 22:00.

7.3. يتم استخدام المسبح على مسؤولية المستخدم الخاصة. لا يجوز للأطفال التواجد في المسبح أو في محيطه إلا تحت إشراف مستمر من قبل شخص بالغ.

8. قواعد السلامة والوقاية من الحرائق

8.1. يُعد الالتزام بقواعد السلامة من الحرائق والسلامة المهنية أمراً إلزامياً. ويجب أن تظل مسارات الهروب ومخارج الطوارئ خالية من العوائق في جميع الأوقات.

8.2. يُحظر تمامًا استخدام الشموع أو المشاعل أو الشوايات أو أجهزة الدخان في جميع أنحاء القصر. في حالة انطلاق نظام إنذار الحريق، يتعين على العميل سداد تكاليف استدعاء فرقة الإطفاء والغرامة إلى إدارة القصر.

8.3. يُحظر تمامًا استخدام الأجهزة النارية (الألعاب النارية، المفرقعات، الألعاب النارية الداخلية) في جميع أنحاء القصر.

9. المسؤولية والآثار القانونية

9.1. يتحمل «العميل» المسؤولية المالية والقانونية الكاملة عن الالتزام بقواعد المنزل.

9.2. في حالة مخالفة القواعد، يحق للمضيف:

• إنهاء الفعالية أو الخدمة بأثر فوري،,

• إنهاء العلاقة القانونية بأثر فوري،,

• المطالبة بالتعويض الكامل عن الأضرار التي لحقت بها.

9.3. لا يُعفي إنهاء الخدمة من الالتزام بالتعويض والدفع.

10 - أحكام ختامية

10.1. يُعد الالتزام بقواعد الإقامة شرطاً إلزامياً لحضور الفعالية أو الاستفادة من خدمات الإيجار أو الإقامة.

10.2. يقر «العميل»، بتوقيعه على العقد، بأنه اطلع على لائحة القواعد الداخلية (الشروط والأحكام العامة) وفهمها، ويقبل بأن تكون ملزمة له ولضيوفه.

10.3. يُعتبر انتهاك قواعد السلوك خرقاً جسيماً للعقد.

10.4. يتعين على العميل الإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بالخدمة فور ملاحظتها، وإن أمكن، خلال فترة انعقاد الفعالية، إلى ممثل «المزود» حتى يتسنى لـ«المزود» فحص الشكوى ومعالجتها عند الضرورة.

10.5. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية إلا عن الأضرار التي تنشأ عن خرق متعمد للعقد يمكن إثباته، أو عن سوء الأداء الذي يُعزى إليه بموجب العقد، والتي تم إثباتها بشكل موثوق (بواسطة صور فوتوغرافية أو قياسات معتمدة). 

10.6. لا تلتزم الشركة المقدمة للخدمة بدفع تعويضات أو أي تعويضات أخرى في حالة المطالبات التي لا يمكن إثباتها بشكل قاطع استنادًا إلى الأدلة المتاحة، أو التي لا يمكن إثبات مسؤولية الشركة المقدمة للخدمة بشأنها بشكل موثوق.