(Pre podujatia, prenájom a ubytovacie služby)

Zámok Földváry predstavuje výnimočnú historickú, umeleckú a prírodnú hodnotu. Pri podujatiach organizovaných v zámku a na jeho pozemkoch, pri prenájme priestorov a pri využívaní ubytovania sú všetci účastníci a hostia povinní dodržiavať nasledujúci poriadok.

Cieľom týchto pravidiel je ochrana budovy zámku, jeho zariadenia, umeleckých diel a parku, ako aj zachovanie pokoja v okolí a bezpečnosti hostí.

1. Všeobecné pravidlá správania

1.1. Pri využívaní zámku a celého priľahlého areálu je každý hosť povinný rešpektovať hodnotu historickej budovy, umeleckých diel a prírodného prostredia.

1.2. Je zakázané vykonávať akúkoľvek činnosť, ktorá je v rozpore s akýmkoľvek právnym predpisom alebo porušuje verejný poriadok či verejnú bezpečnosť.

1.3 Hostia musia dodržiavať všetky pokyny personálu.

1.4. OBJEDNÁVATEĽ nesie plnú zodpovednosť za svoje správanie, ako aj za správanie svojich hostí a spolupracovníkov.

2. Oddych a obmedzenie hluku

2.1. Na nádvorí zámku a na vonkajších priestranstvách je po 22:00 hodine prísne zakázaná akákoľvek činnosť spojená s hlukom – najmä ohňostroje, hudobné vystúpenia, hlasná hudba, ozvučenie a využívanie bazéna.

2.2. V prípade porušenia predpisov o ochrane pred hlukom môže byť podujatie okamžite prerušené, čo so sebou prináša povinnosť nahradiť škodu.

2.3. OBJEDNÁVATEĽ preberá plnú zodpovednosť za dodržiavanie tohto pravidla.

3. Klimatizácia a okná

3.1. Zámok je klimatizovaný systémom VRV. S cieľom zabezpečiť pokoj v okolí je zakázané otvárať okná a nechať dvere dlhšie otvorené. Všeobecná prevádzková teplota v zámku je z dôvodu energetickej účinnosti a udržateľnosti približne:

• V zimnom období: 20–24 °C
• V letnom období v klimatizovaných priestoroch: 22–26 °C

3.2. OBJEDNÁVATEĽ je povinný uhradiť dodatočné prevádzkové náklady vyplývajúce z porušenia tohto pravidla.

4. Ochrana hradného zariadenia a artefaktov

4.1. OBJEDNÁVATEĽ je povinný používať budovu zámku, jej zariadenia a vybavenie v súlade s ich určením a s mimoriadnou starostlivosťou chrániť umelecké diela mimoriadne vysokej hodnoty, ktoré sa tam nachádzajú.

4.2. V prípade akéhokoľvek neúmyselného alebo úmyselného poškodenia – ktoré vznikne na zámku, zariadeniach alebo umeleckých dielach – je OBJEDNÁVATEĽ povinný uhradiť celú škodu v plnej výške.

4.3. Výška náhrady škody:

• v prípade umeleckého diela odhadovaná minimálna hodnota uvedená v evidencii aukčnej siene Földváry,

• v prípade iných predmetov hodnota opravy alebo náhrady stanovená POZOROVATEĽOM.

4.4. Sumu náhrady škody je potrebné uhradiť bankovým prevodom do 8 (ôsmich) dní od doručenia písomnej výzvy HOSTITEĽA.

5. Objednávka hotelových izieb

5.1. Registrácia: od 15:00 hod.
Odhlásenie: najneskôr do 11:00 hod.

5.2. V celom areáli zámku platí zákaz fajčenia; fajčenie je povolené výlučne na vyznačených miestach určených na fajčenie.

5.3. V izbách nie je povolené používať elektrické varné, vykurovacie ani iné zariadenia s vysokým výkonom.

5.4. Vybavenie izieb sa nesmie presúvať a z priestorov sa nesmú odnášať žiadne nábytkové kusy, dekorácie ani iné predmety.

5.5. V prípade straty kľúča alebo prístupovej karty je hosť povinný uhradiť celkové náklady na výmenu zámku alebo vydanie náhradnej karty.

6. Využívanie Zámockého parku a Starobylého parku

6.1. Poškodzovanie rastlín, kvetinových záhonov, stromov a historických záhradných prvkov v parku je prísne zakázané.

6.2. Kŕmenie, rušenie a plašenie zvierat nachádzajúcich sa v parku – najmä jedincov z jelenej kolónie – je prísne zakázané.

6.3. Kŕmenie a rušenie zvierat je prísne zakázané. V areáli sa môže nachádzať strážny pes, ktorý môže uhryznúť.

6.4. Návštevníci sa smú zdržiavať výlučne na vyznačených trasách. Vstup do prírodných rezervácií je zakázaný.

7. Používanie bazénov

7.1. Bazén je možné využívať výlučne s predchádzajúcim súhlasom PREVÁDZKOVATEĽA ako súčasť služby.

7.2. Po 22:00 je používanie bazéna prísne zakázané.

7.3. Využívanie bazéna prebieha na vlastnú zodpovednosť. Deti sa môžu zdržiavať v bazéne a v jeho okolí výlučne pod neustálym dohľadom dospelých.

8. Bezpečnostné a protipožiarne predpisy

8.1. Dodržiavanie predpisov o protipožiarnej ochrane a bezpečnosti pri práci je povinné. Únikové cesty a núdzové východy musia byť neustále voľné.

8.2. Na celom území zámku je prísne ZAKÁZANÉ používanie sviečok, faklí, grilov a dymových strojov. V prípade spustenia požiarneho poplachu je objednávateľ povinný uhradiť zámku náklady na výjazd hasičov a pokutu.

8.3. Používanie pyrotechnických prostriedkov (ohňostroje, petardy, pyrotechnika určená na použitie v interiéri) je na celom území zámku prísne zakázané.

9. Zodpovednosť a právne dôsledky

9.1. OBJEDNÁVATEĽ nesie plnú finančnú a právnu zodpovednosť za dodržiavanie vnútorných predpisov.

9.2. V prípade porušenia pravidiel je POZOROVATEĽ oprávnený:

• okamžite zrušiť podujatie alebo službu,

• okamžite ukončiť právny vzťah,

• požadovať úplnú náhradu vzniknutých škôd.

9.3. Ukončenie poskytovania služby nezbavuje povinnosti nahradiť škodu a uhradiť platbu.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Dodržiavanie vnútorných pravidiel je povinnou podmienkou účasti na podujatí, využívania prenajatých priestorov alebo ubytovania.

10.2. OBJEDNÁVATEĽ podpísaním zmluvy vyhlasuje, že sa oboznámil s vnútornými predpismi (VOP), porozumel im a prijíma ich ako záväzné pre seba aj pre svojich hostí.

10.3. Porušenie vnútorných pravidiel sa považuje za závažné porušenie zmluvy.

10.4. Objednávateľ je povinný prípadné námietky týkajúce sa služby oznámiť bezodkladne po ich zistení, pokiaľ je to možné, ešte počas trvania podujatia oznámiť zástupcovi poskytovateľa služieb, aby poskytovateľ služieb mohol reklamáciu prešetriť a v prípade potreby ju odstrániť.

10.5. Poskytovateľ zodpovedá výlučne za škody, ktoré vznikli v rámci jeho vlastnej sféry záujmov v dôsledku preukázateľného úmyselného porušenia zmluvy alebo nesprávneho plnenia, ktoré mu možno na základe zmluvy pripísať, a ktoré sú dôveryhodne preukázané (fotografiou alebo overeným meraním). 

10.6. Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť náhradu škody ani inú kompenzáciu v prípade nárokov, ktoré na základe dostupných dôkazov nie je možné jednoznačne preukázať, alebo v súvislosti s ktorými nie je možné dôveryhodne preukázať zodpovednosť poskytovateľa.